[Série RH] 5 questions à … Pascal Bernard

[Série RH] 5 questions à … Pascal Bernard

Collaborateur centric, nouveaux modèles de management, innovation RH, communication interne et marque employeur, autant de Trend Topics sur lesquels Linkky souhaite avoir l’avis des experts RH !

Episode 3 avec l’oeil de Pascal Bernard, Directeur de l’Innovation Sociale, Branche Services – Courrier – Colis, Groupe La Poste

Que pensez-vous des modèles de management actuels, notamment sur la valorisation des collaborateurs ? 

Ils sont amenés à évoluer très vite, le développement de l’intelligence artificielle implique de positionner le management sur l’humain, via l’exemplarité, la bienveillance, l’empathie, et l’exigence équitable. Donner du sens, co-construire avec les équipes, ouvrir l’entreprise à toutes ses parties prenantes, innover pour résoudre les irritants rencontrés sur le terrain, capter les signaux faibles pour connaître et prendre en compte les ressentis des collaborateurs…voici quelques uns des enjeux pour les managers .

Pensez-vous que l’entreprise doit se servir de l’expérience collaborateur pour améliorer l’engagement ?

C’est évident, de même que l’entreprise ne peut se passer de l’expérience client, elle ne peut se passer de l’expérience de celles et ceux qui l’animent…cette expérience doit contribuer à déterminer ses politiques et stratégies…et pas seulement en matière de RH !

Voyez-vous un bénéfice business dans cette démarche ? 

Évidemment, il ne peut y avoir de performance économique durable sans performance sociale.

En quoi les interactions avec les équipes internes vous semblent importantes ? 

Ce sont elles qui, au final, créent la valeur de l’entreprise.

Croyez-vous aux collaborateurs ambassadeurs, notamment dans la stratégie de marque employeur d’une entreprise ? 

Cela me semble primordial.

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