Collaborateur centric, nouveaux modèles de management, innovation RH, communication interne et marque employeur, autant de Trend Topics sur lesquels Linkky souhaite avoir l’avis des experts RH !

Episode 2 avec l’oeil d’Aline Crépin, Directrice Pôle Public, Insertion et RSE chez Randstad France

Que pensez-vous des modèles de management actuels, notamment sur la valorisation des collaborateurs ? 

Le modèle de management à la française est encore trop pyramidal et en silo, alors même que les nouvelles technologies permettent à l’information de circuler transversalement extrêmement vite. Les salarié.es ont parfois l’information plus rapidement que leur chef.fe direct.e…ce qui peut être déstabilisant si on ne revoit pas les méthodes de management et la façon de considérer les collaborateurs.

Pensez-vous que l’entreprise doit se servir de l’expérience collaborateur pour améliorer l’engagement ?

En période de « guerre des talents » comme c’est le cas actuellement, il est d’autant plus important de connaître les éléments permettant de fidéliser les collaborateurs. Les enquêtes annuelles de satisfaction sont trop lourdes et trop peu réactives. Il faut aujourd’hui pouvoir sonder en temps réel l’humeur de ses salarié.es pour adapter sa structure, ses méthodes et son management aux besoins exprimés.

Voyez-vous un bénéfice business dans cette démarche ? 

Fidéliser ses collaborateurs est une des clés de pérennisation de son business. Un autre facteur essentiel est de pouvoir adapter en permanence la réponse que l’entreprise apporte à ses client.es, et une entreprise agile en interne vis-à-vis de ses salarié.es a toutes les chances d’être agile en externe vis-à-vis de ses client.es.

En quoi les interactions avec les équipes internes vous semblent importantes ? 

L’opinion des équipes en interne permet de faire grandir l’entreprise, de la recentrer sur ses valeurs, de redonner du sens à ce qui fait le quotidien de ses salarié.es. Des salarié.es satisfait.es de leur entreprise et de leur rôle dans cette entreprise sont de meilleurs ambassadeurs/rices de cette entreprise.

Croyez-vous aux collaborateurs ambassadeurs, notamment dans la stratégie de marque employeur d’une entreprise ? 

Tout à fait ! Il n’y a pas que les équipes commerciales qui ont ce rôle. Tou.te.s les salarié.es contribuent à la réalisation de la stratégie de marque et sont des porte-paroles, à leur échelle, et dans leurs cercles personnels, familiaux et autres de leur satisfaction et de leur fierté ou non de travailler pour leur entreprise.

Catégories : Interview

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