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Nous avons déployé Linkky au sein de plusieurs entreprises, dont BNP Paribas. De leur besoin à la mise en place de Linkky, on vous dit tout !

Constat de départ

  • Un besoin de feedback la compréhension des collaborateurs de la réorganisation de deux entités : retail et IT.
  • Une recherche de proximité, d’objectivité et de retours sur la perception des collaborateurs suite à cette réorganisation.
  • Un recueil des bonnes pratiques managériales mises en place pour accompagner les changements.

Problématique

  • Comment obtenir des retours objectifs des équipes BNP Paribas en utilisant un canal de communication simple, différenciant et engageant ?

Enjeux

  • Créer du lien, et de la proximité
  • Connaître les perceptions des collaborateurs en période de changement.
  • Donner du sens aux missions et à leurs impacts sur la stratégie globale

Périmètre d’intervention

  • Un déploiement de la solution sur la version plateforme online sur la population IT, puis sur la population retail, sur 3 mois.
  • Un accompagnement à la rédaction des questions, en adéquation avec les besoins de BNP Paribas, par cible.
  • Un accès au tableau de bord en temps réel pour avoir une vision sur le taux de participation, les questions posées par cible, les réponses et l’analyse de ces dernières par des graphiques précis exportables.
  • Une aide à l’analyse des résultats par cible
  • Un bilan d’utilisation sur chaque population et des retours d’expérience d’utilisateurs

 Résultats / bénéfices client

  • 100% des administrateurs jugent la solution simple d’utilisation, fiable et agile
  • 90% des collaborateurs ayant ouvert le mail, répondent aux questions posées
  • 70 bonnes pratiques managériales partagées
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